OpenAccess VPN · документы

Условия, приватность, оплата

Три документа, на которые ссылается сайт и экран входа. Написаны по фактическому устройству сервиса: слоты устройств, ручное продление, отключённый журнал посещений, платёж на стороне провайдера.

Черновик под проверку юриста

Структура и формулировки готовы, факты сверены с продуктом. Пунктиром отмечено то, что знаете только вы: наименование продавца, адрес для обращений, сроки ответа и возврата. Публиковать — после юридической проверки и подстановки этих данных.

Условия использования

Публичная оферта · редакция от дата

1.1

{{ sellerLine }} (далее — «Сервис») предоставляет доступ к сервису OpenAccess VPN — платному сервису передачи данных через собственные узлы. Настоящий документ — публичная оферта; оплата или активация пробного доступа означает согласие с ним.

1.2

Сервис продаёт срок и число одновременных устройств, а не трафик и не скорость. Тариф определяет длительность, количество слотов устройств и, для пакетных тарифов, объём данных.

1.3

Слот занимает установка на устройстве. Удаление устройства освобождает слот; ранее выданный профиль перестаёт работать. Передача доступа третьим лицам за пределами оплаченных слотов не допускается.

1.4

Пробный доступ — одни сутки и 10 ГБ на два устройства, без карты и без автоматического продления. Пробный доступ предоставляется одному пользователю один раз.

1.5

Подписка не продлевается сама. Автоматических списаний нет: каждое продление — отдельное действие пользователя. По окончании оплаченного срока доступ прекращается.

1.6

Сервис не гарантирует конкретную скорость, задержку или доступность отдельного маршрута: они зависят от оператора связи пользователя и обстоятельств вне контроля Сервиса. Сервис обязуется поддерживать работоспособность своих узлов и подбирать рабочий маршрут.

1.7

Плановые работы и аварии публикуются на странице состояния сервиса. Время недоступности узлов по вине Сервиса компенсируется продлением срока подписки по обращению в поддержку.

1.8

Запрещено использовать доступ для действий, противоречащих законодательству, для рассылки спама, сетевых атак, сканирования чужих ресурсов и распространения вредоносного кода. При подтверждённом нарушении доступ прекращается без возврата остатка.

1.9

Пользователь самостоятельно определяет законность использования сервиса в своей юрисдикции и несёт за это ответственность.

1.10

Реферальные бонусы — дни доступа или денежное вознаграждение по правилам программы. Начисление проверяется вручную; отменённый или возвращённый платёж приглашённого отменяет бонус.

1.11

Сервис вправе изменять условия и цены. Новая редакция действует с момента публикации и не меняет цену уже оплаченного срока. Дата редакции указана в начале документа.

1.12

Обращения принимаются в Telegram-боте и в кабинете; ответ — в течение срок. Применимое право — юрисдикция.

Политика приватности

Обработка персональных данных · редакция от дата

2.1

Оператор данных — {{ sellerShort }}, контакт для обращений: почта. Цель обработки одна: продать и поддерживать доступ.

2.2

Обрабатываются: идентификатор Telegram-аккаунта; адрес электронной почты, если пользователь вошёл в кабинет по почте; суммы, даты и статусы платежей; состав слотов устройств с их названием и платформой; обращения в поддержку.

2.3

Не собираются и технически не сохраняются: журнал посещённых сайтов, DNS-запросы и содержимое трафика. Узлы запускаются с отключённым журналом обращений — это свойство конфигурации, а не обещание в тексте.

2.4

Реквизиты банковской карты Сервису не передаются: платёж проходит на стороне платёжного провайдера, Сервис получает только факт, сумму и статус операции.

2.5

Сроки хранения: данные платежей — три года, как требует законодательство о бухгалтерском учёте; почта и слоты устройств — пока существует аккаунт; ссылки доступа — до перевыпуска или удаления аккаунта; обращения в поддержку — срок.

2.6

Данные передаются только тем, без кого сервис не работает: платёжному провайдеру — для проведения оплаты, хостинг-провайдеру — для размещения серверов, Telegram — для доставки сообщений бота. Данные не продаются и не передаются для рекламы.

2.7

Пользователь вправе получить копию своих данных, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления аккаунта. Запрос — на адрес из пункта 2.1; срок ответа срок. Данные платежей при удалении аккаунта сохраняются до истечения срока из пункта 2.5.

2.8

Сайт использует только собственное локальное хранилище браузера — чтобы кабинет открывался быстрее и помнил выбранный язык. Сторонних счётчиков и рекламных трекеров на сайте нет.

2.9

Согласие на обработку данных даётся отметкой на экране входа. Без него вход невозможен, поскольку без адреса невозможно ни отправить код, ни выдать доступ.

Оплата и возврат

Редакция от дата

3.1

Цена тарифа указана на сайте и в боте в рублях и является окончательной: комиссия платёжного провайдера уже внутри неё. Дополнительных сборов при оплате нет.

3.2

Способы оплаты: банковская карта российского банка и СБП — на странице платёжного провайдера. Оплата Telegram Stars доступна в Telegram-боте. Список способов может меняться; на экране оплаты показаны только доступные в этот момент.

3.3

Цена фиксируется в момент создания заказа. Изменение цен в каталоге не меняет сумму уже созданного заказа.

3.4

Доступ открывается сразу после подтверждения платежа провайдером. Если платёж прошёл, а доступ не появился, обращение в поддержку решает это без повторной оплаты.

3.5

Автоматических списаний нет. Карта не сохраняется, подписка на регулярные платежи не оформляется, продление всегда подтверждает пользователь.

3.6

Если в первые {{ refundDays }} дней после оплаты доступ наладить не удалось, деньги возвращаются полностью. Основание — обращение в поддержку с описанием проблемы; попытка диагностики обязательна, поскольку часто дело в маршруте, который можно сменить.

3.7

После {{ refundDays }} дней возврат считается пропорционально неиспользованному сроку, за вычетом фактически потреблённого объёма для пакетных тарифов.

3.8

Возврат приходит тем же способом, которым была оплата, в срок до срок с момента согласования. Возврат прекращает доступ с момента согласования.

3.9

Пробный доступ не оплачивается и возврату не подлежит.

3.10

Реферальное вознаграждение выплачивается по заявке после ручной проверки: от 5 000 ₽ или 3 000 Telegram Stars; при выводе в рублях удерживается комиссия 3 %. Возврат платежа приглашённого отменяет связанный бонус.

3.11

Документ об оплате доступен в разделе «Платежи» кабинета и по запросу в поддержку.

Три документа доступны по прямым ссылкам с сайта и с экрана входа. Предыдущие редакции сохраняются: при изменении условий старая версия остаётся доступной по дате.